Términos del Servicio

Al acceder o utilizar el sitio web de Dexffo (el “Sitio”) y el Chequeo de Cumplimiento de Sostenibilidad de la UE (el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio (los “Términos”). Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

El Servicio es prestado por Diego Ahumada, que opera bajo el nombre comercial Dexffo como empresario individual (eenmanszaak) con sede en Ámsterdam, Países Bajos (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Registro mercantil: Kamer van Koophandel (KvK) — registro en trámite.

El Chequeo de Cumplimiento es una herramienta de triaje gratuita e informativa centrada en el EUDR — el Reglamento sobre productos libres de deforestación (Reglamento (UE) 2023/1115). Produce una evaluación indicativa de tu posible exposición, los plazos aplicables y las brechas de trazabilidad.

Dexffo presta exclusivamente servicios de cumplimiento del EUDR y no ofrece servicios de CSRD, ESRS ni de reporte de GEI.

El Servicio utiliza un algoritmo determinista basado en umbrales regulatorios de acceso público. El resultado se genera automáticamente a partir de la información que proporcionas y está concebido como punto de partida para una revisión profesional posterior.

El Servicio no constituye asesoramiento legal, financiero, fiscal, de auditoría, contable, de ingeniería ni ninguna otra forma de asesoramiento profesional. Los resultados son únicamente informativos. No son una Due Diligence Statement (DDS), un análisis de brechas CSRD, una opinión de conformidad ESRS ni ningún otro entregable regulado.

No debes actuar, ni abstenerte de actuar, basándote en ningún resultado sin obtener primero el asesoramiento de un profesional cualificado en tu jurisdicción. No asumimos responsabilidad alguna por las acciones tomadas con base en el Servicio.

Aceptas que:

• Proporcionarás información veraz y exacta al completar la evaluación.
• No utilizarás el Servicio para acosar, defraudar, suplantar la identidad de terceros ni causarles daño.
• No intentarás aplicar ingeniería inversa, hacer scraping ni eludir de cualquier otro modo los controles de acceso, los límites de uso o las protecciones CAPTCHA.
• No utilizarás el Servicio para construir un producto competidor, entrenar un modelo de IA ni extraer su lógica de puntuación propietaria.
• Eres responsable de asegurarte de que tienes autoridad para introducir cualquier dato de empresa que envíes.

Todo el contenido del Sitio — incluidos el texto, el diseño, el código, la marca, la lógica de puntuación, las plantillas PDF y la documentación — es propiedad de Diego Ahumada o le ha sido licenciado, y está protegido por la legislación de derechos de autor neerlandesa y de la UE.

Puedes descargar y compartir el informe PDF que recibas para uso interno dentro de tu organización. No puedes volver a publicarlo, venderlo, sublicenciarlo ni utilizarlo como base de un producto comercial derivado sin consentimiento previo por escrito.

Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio confirmas que has leído y comprendido dicha política.

Prestamos el Servicio sobre la base del mejor esfuerzo, sin garantía de tiempo de actividad. Podemos modificar, suspender o discontinuar el Servicio (en todo o en parte), con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se señalarán en la parte superior de esta página.

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción, en la máxima medida permitida por la legislación neerlandesa y de la UE.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores, sea seguro, ni que ningún resultado sea exacto, completo o esté actualizado conforme a la legislación vigente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, en ningún caso el proveedor será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, derivados de o relacionados con el uso, o la imposibilidad de uso, del Servicio.

La responsabilidad agregada por cualquier daño directo derivado del Servicio no excederá de cien euros (€100). Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Diego Ahumada y a Dexffo frente a cualquier reclamación, daño, coste o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivado de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.

Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Los tribunales competentes de Ámsterdam tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio, sin perjuicio de cualesquiera derechos imperativos de protección al consumidor que puedas tener en tu país de residencia.

Si alguna disposición de estos Términos resultara inexigible, las disposiciones restantes seguirán plenamente vigentes, y la disposición inexigible se sustituirá por una disposición exigible que se aproxime al máximo a la intención original.

Los siguientes términos se aplican específicamente a la plataforma de gestión de la Due Diligence Statement (DDS) del EUDR — el servicio de pago a través del cual los operadores, comerciantes y sus agentes autorizados recopilan, validan y estructuran datos de geolocalización y legalidad para preparar las presentaciones al Sistema de Información de la UE (antes TRACES NT). Son adicionales a los Términos generales anteriores, y no los sustituyen.

14.1 Únicamente facilitación técnica

La plataforma es un procesador automatizado de datos geoespaciales y documentales. No proporciona asesoramiento legal y no garantiza que ninguna declaración sea aceptada por el Sistema de Información de la UE ni despachada por las autoridades aduaneras de ningún Estado miembro. Conforme al Reglamento (UE) 2023/1115, la obligación legal de presentar y responder por una DDS recae exclusivamente en el operador o comerciante, nunca en el proveedor tecnológico.

14.2 Responsabilidad sobre los datos introducidos

Tú, el cliente, eres la única y exclusiva parte responsable de la exactitud, veracidad y legalidad de las coordenadas de geolocalización, los límites de las parcelas, los datos de producción, la información de especies y las certificaciones que introduzcas o cargues en la plataforma. La plataforma no realiza ninguna auditoría física de campo y no verifica de forma independiente las condiciones sobre el terreno.

14.3 Exclusión de daños consecuentes

En la máxima medida permitida por la ley, el proveedor no es responsable de multas administrativas, incautación o retención de contenedores en puertos de la UE, pérdida de contratos comerciales ni retrasos logísticos derivados de la información procesada por la plataforma o del rechazo de una declaración por cualquier autoridad competente.

14.4 Fuerza mayor y cambios en el Sistema de Información / TRACES

Si la Comisión Europea modifica, sin un aviso razonable, la estructura de su API o los esquemas XML/JSON del Sistema de Información de la UE, el proveedor queda eximido de responsabilidad por cualquier interrupción resultante y se le concede un plazo técnico razonable para adaptar la plataforma a las nuevas especificaciones.

14.5 Representante autorizado (Art. 6)

Cuando el proveedor, o un agente que actúe a través de la plataforma, presente una DDS en nombre de un operador, cooperativa o productor, se requiere primero un mandato por escrito. Aun cuando se designe un Representante Autorizado (Art. 6), el operador nombrado en la declaración sigue siendo la parte responsable en última instancia de la veracidad de la información y de cualquier incumplimiento o sanción (Art. 6, Reglamento (UE) 2023/1115).

14.6 Límite de responsabilidad de la plataforma DDS de pago

Para la plataforma DDS del EUDR de pago, la responsabilidad agregada total de Dexffo frente a un cliente en cualquier año contractual no excederá del 50% de las tarifas pagadas por dicho cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad. Este límite no se aplica a la negligencia grave (grove nalatigheid), el fraude ni los incumplimientos de las obligaciones de seguridad de datos conforme al artículo 32 del RGPD. Dado que Dexffo opera como empresario individual (eenmanszaak), este límite rige la responsabilidad contractual frente al cliente y no altera dicha condición respecto de terceros o de las autoridades reguladoras. Los términos completos de la plataforma de pago se establecen en el contrato de servicios vinculante y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@dexffo.com.

Consulta también nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y el Acuerdo de Tratamiento de Datos.